Où consulter mes abonnements
Connectez-vous à Graphisoft Legacy Store en utilisant votre Graphisoft ID.
Allez dans le menu Abonnements (Subscriptions), et sélectionnez le sous-menu Abonnements (Subscriptions) à droite.
Ce menu donne un aperçu des abonnements. Vous pouvez voir les produits, le nombre de licences et la prochaine date de renouvellement. Pour n’importe quel produit, cliquez sur la flèche pour afficher ses licences et sa durée.
Important : pour pouvoir apporter des changements aux abonnements d'une société, il faut être Gestionnaire de Contrat (Contract Manager) de la Société Graphisoft ID.
Comment annuler un abonnement
Suivez ces étapes :
1. Ouvrez la page d'aperçu de l'abonnement - menu Abonnements (Subscriptions), sous-menu Abonnements (Subscriptions) à droite.
2. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Gérer (Manage).
3. Sur la page suivante, sélectionnez la licence que vous souhaitez annuler.
4. Confirmez la demande d'annulation avec Confirmer l'annulation (Confirm cancellation).
Remarque :
- La demande d'annulation prend effet à la fin de la période de service en cours.
- Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler l'annulation à tout moment jusqu'à 24 heures avant la date de renouvellement de l'abonnement sur la page d'aperçu de l'abonnement.
Où vérifier l'activité de la licence et la date d'expiration ?
Pour vérifier ces informations, rendez-vous sur la page Licences.