Problème

Lorsque vous essayez de lancer un rendu de votre modèle 3D avec le moteur CineRender, le processus de rendu ne démarre pas et vous recevez l'erreur suivante : "Le module complémentaire CineRender by MAXON s'est fermé de manière inattendue. ARCHICAD doit être redémarré."

Solution 1

Ce message d'erreur peut apparaître pour plusieurs raisons différentes, mais il existe un problème courant avec la version R18 de CineRender Engine (celui d'ARCHICAD 21), qui peut être résolu comme suit.

sur macOS : ce problème est principalement dû au fichier 'libosmesa.dylib' qui est incompatible avec certains matériels. Ce fichier n'est pas réellement nécessaire au fonctionnement du moteur, il est là pour des raisons héritées, il peut donc simplement être supprimé et le problème disparaîtra.

  1. Assurez-vous qu'ARCHICAD n'est pas en cours d'exécution
  2. Accédez au dossier suivant (le chemin peut varier si vous l'avez installé à un emplacement différent) : 'Applications/GRAPHISOFT/ARCHICAD 21/CineRender/resource/libs/osx/mesa'
  3. Recherchez le fichier 'libosmesa.dylib' dans le dossier (cela devrait être le seul fichier présent), et supprimez-le

sur Windows : Sous le problème est surtout dû au fait que « libmmd.dll » est absent de l'ordinateur ou qu'il est endommagé. La réinstallation des bibliothèques redistribuables pour Intel® C++ devrait corriger la DLL et CineRender devrait fonctionner à nouveau par la suite.

  1. Téléchargez le package d'installation redistribuable à partir d'ici.
  2. Exécutez le MSI et procédez à l'installation

Solution 2

Parfois, le problème peut être causé par un logiciel antivirus ou un logiciel anti-malware. Certains programmes peuvent reconnaître CineRender comme une activité suspecte et arrêteront automatiquement la procédure. Veuillez vérifier votre antivirus pour savoir s'il bloque ARCHICAD CineRender à l'aide des deux articles suivants :

Exclure Archicad de votre anti-virus

Autoriser Archicad dans le pare-feu Windows