Technical Issues

動作環境
ARTLANTIS 7 最小要件 : CPU: Intel® I3 4 core 2.0 GHz メモリ: 8 GB OS: Mac OS X 10.8.5, Windows 7 64 bits グラフィックカード: 1024 MB*, OpenGL対応(Intel オンボードタイプチップセットは対応...
木, 2 8月, 2018 at 10:31 AM
Artlantisがクラッシュするときの確認事項
コンピュータ まず、ハードウェアがArtlantisの 動作環境 を満たしているかご確認ください。     >もし、最小要件しか満たしていない場合は大きなドキュメントの作業ができない場合があります。ソフトウェアのパフォーマンスが低下する可能性があるためです。Artlantisの平均的な複雑性とポリゴ...
月, 6 8月, 2018 at 1:33 PM
Artlantisの診断ファイル
問題 : Artlantisがクラッシュするためテクニカルサポートに報告したい 診断ファイルの目的  : お客様が使用されているコンピュータの設定やArtlantisの問題情報が含まれた診断ファイルはテクニカルサポートが素早く問題の原因を検出し解決するのに役立ちます。 診断ファイルの準備 :  On...
木, 2 8月, 2018 at 10:44 AM
Artlantisが起動時、または起動中にクラッシュする(GPU設定について)
問題 : ファイルを開くとき、もしくは開いている途中でArtlantisがクラッシュする。 原因:  多くのPCで統合グラフィックス(インテル)や専用グラフィックカード (NVIDIA or AMD)のようなデュアルグラフィックカードが利用可能です。デフォルトではどのアプリケーションにどのGPUを使用するか...
月, 6 8月, 2018 at 10:01 AM
Artlantisライセンスを有効化するときにエラーが発生する
問題 : Artlantisライセンスを有効化するときにエラーが発生する 原因 : 複数の発生原因が考えられます : - 他のコンピュータですでにライセンスが有効化されている - Artlantisライセンスサーバとご利用のコンピュータ間の通信不具合 解決方法 :  - すでに他のコンピュータで有効化...
木, 2 8月, 2018 at 10:49 AM
Artlantisの隠しファイルを削除する
問題 :Artlantisを起動しようとするとクラッシュして起動できない 原因 :隠しファイルが破損し Artlantisに不具合を起こす場合がある 解決方法 :  MAC :     - Finder から 移動 メニューを 選択、フォルダへ移動を開く         /privateと入力し...
木, 2 8月, 2018 at 10:51 AM
Artlantis をインストールできない
問題 : Artlantis インストーラーを起動すると「Artlantis X はこのマシンにインストールされていません。 Artlantis X.をインストールしてください。」と表示される。 原因: フルバージョンではなくアップデートをインストールしようとしているときに起こります。 Artlantis の...
木, 2 8月, 2018 at 10:53 AM
Artlantis 6.5で古いファイルを開くことができない(Windows)
問題 :Windowsコンピュータで Artlantis 6.5 が古いファイルを開くことができずエラーが表示される。 原因 :  Artlantis プログラムフォルダから.dllファイルが欠落している。 解決方法 :  1.  C:\Program Files\Artlantis Studio 6.5...
木, 2 8月, 2018 at 10:53 AM